Non trovo la schedina del Superenalotto Snai: la mia esperienza

Era una sera come tante, seduto al tavolo della cucina con la luce fioca della lampada che illuminava appena la schedina del Superenalotto. L’avevo compilata con cura, seguendo i numeri che mi avevano sognato la notte prima, convinto che quella fosse la volta buona. Ma quando sono tornato a cercarla, la schedina era sparita. Niente. Solo il vuoto sul tavolo dove avrebbe dovuto essere. Ho iniziato a rivoltare la casa, controllando ogni angolo, ogni cassetto, ogni tasca dei jeans che avevo indossato il giorno prima. Niente. La frase "non trovo la schedina del Superenalotto Snai" mi rimbalzava in testa come un mantra ossessivo.

Ho deciso di chiamare il servizio clienti di Snai Italia, sperando in una soluzione. La voce dall’altro capo del telefono era calma, professionale, ma io sentivo il panico salire. Mi hanno spiegato che, senza la schedina fisica, sarebbe stato difficile dimostrare la mia giocata. "Ma l’avevo registrata online!" ho urlato, quasi disperato. La risposta è stata che, anche se il sistema memorizza le giocate, senza il codice della schedina non potevano fare molto. Ho realizzato in quel momento quanto fosse fragile la mia speranza, appesa a un pezzo di carta smarrito.

Mi sono seduto di nuovo al tavolo, questa volta con il computer davanti. Ho acceso il sito di Snai Italia, navigando tra le sezioni per vedere se c’era un modo per recuperare la giocata. La piattaforma è ben strutturata, intuitiva, ma in quel momento mi sembrava un labirinto senza uscita. Ho trovato la sezione delle giocate recenti, ma senza il codice della schedina, non c’era traccia della mia. Ho pensato ai soldi spesi, ai sogni che avevo attaccato a quei numeri, e ho sentito un nodo allo stomaco. "Non trovo la schedina del Superenalotto Snai" era diventata la mia ossessione.

Ho deciso di rivolgermi a un amico che lavora nel settore delle scommesse. Mi ha detto che, secondo le statistiche, il 15% dei giocatori perde le proprie schedine almeno una volta all’anno. "È più comune di quanto pensi" mi ha spiegato, citando un rapporto di Agimeg. Ma questo non mi ha consolato. Volevo una soluzione, non una statistica. Ho passato la notte a pensare a dove avrei potuto mettere quella maledetta schedina, ripassando ogni movimento della giornata precedente.

Il giorno dopo, ho deciso di tornare al punto vendita Snai dove avevo acquistato la schedina. Il commesso mi ha guardato con un’espressione tra l’imbarazzo e la compassione. "Senza la schedina, non posso aiutarla" ha detto, scuotendo la testa. Ho insistito, spiegando che avevo la ricevuta della transazione sulla mia app Snai Italia. Dopo qualche minuto di attesa, ha controllato e mi ha confermato che la giocata era registrata, ma senza il codice stampato sulla schedina, non potevano fare nulla. Ho lasciato il negozio con un senso di sconfitta, ma anche con la conferma che, in futuro, avrei dovuto essere più attento.

Quella sera, ho riflettuto su quanto fosse importante la gestione delle proprie giocate. Snai Italia offre strumenti utili, come la possibilità di salvare le schedine digitalmente, ma alla fine, la responsabilità è del giocatore. Ho deciso di adottare un nuovo sistema: fotografare ogni schedina subito dopo l’acquisto e salvarla in una cartella dedicata sul telefono. Non avrei più voluto ritrovarmi a dire "non trovo la schedina del Superenalotto Snai".

Alla fine, ho accettato la perdita. Non era tanto una questione di soldi, quanto di principio. Quella schedina rappresentava una speranza, un momento di leggerezza in una vita spesso troppo seria. Ma la lezione era chiara: nel gioco, come nella vita, l’organizzazione è tutto. E se un giorno dovessi vincere, sarà perché ho imparato a non perdere mai più nulla, nemmeno una schedina.